Direitos de consumidora

Não é novidade para quem me conhece que eu a-d-o-r-o um SAC (serviço de atendimento so consumidor), afinal de contas a gente escolhe um produto ao invés de tantos outros, gastamos nosso suado dinheirinho nele e geramos toda uma expectativa sebre o que levamos para casa... então se sai alguma coisa errada porque eu vou ficar calada com a minha indignação, morrendo de raiva e no preju?Nãããão

Se existe um canal pra a gente falar, então ele tem que ser usado. Mas eu tbm uso pra outras coisas, pra elogiar um produto (já mandei e-mail pra kibom pra dizer que amei um sorvete novo, etc), pra pegar receitas, enfim, uso meu direito de cidadã não apenas pra fazer reclamações, mas pra dar minhas opiniões e participar de alguma forma construtiva.

Mas que eu adoro uma briga com SAC's isso lá é verdade...

Desta vez estou às voltas com dois; Como boa dona de casa (rsrsrsrsrs) tive problemas com "potinhos", sim aqueles de plástico que a gente junta um monte na geladeira com sobras de comida pra depois jogar tudo fora!!!

Pois é, um comprei na quarta-feira e no sábado quando usei pela primeira vez -PÁ, quebrou! (sentiram o drama?!?)... fiquei passada, como assim Bial? acabei de comprar e já quebra?

Háááááá não! Mandei um e-mail pro SAC falando o que tinha acontecido, e... eles não deram a mínima!!! Ai, como tinha guardado a nota-fiscal (na verdade nem tinha dado tempo de jogar fora) mandei um e-mail pra loja que eu comprei. Sei que a loja não tem nada com isso, eles não são os fabricantes, mas pensei que já que eles tem uma relação mais próxima com a fábrica poderia ter algum efeito... e não é que teve? recebi dois e-mails de volta tanto a loja como o fabricante dizendo que me mandariam um potinho igual!!! Como minha intenção não é levar vantagem e sim não ter preju, respondi pra loja agradecendo e dizendo que iria "cobrar" da fábrica... agora estou esperando meu potinho chegar \o/

Só uma coisa me desagradou no e-mail da fábrica, é que eles disseram que tinham enviado um e-mail pra mim pedindo uns dados e até me mandaram a mensagem pra comprovar, e eu não tinha recebido nada. Na minha resposta eu argumentei (com base nos dados contidos no e-mail que recebi) que talvez, e só talvez, eu não tenha recebido porque eu escrevi pra eles dia 15/03/2010 e a resposta deles está datada de 14/03/2010 rárárá, olhe, isso me dixa muito #%¨&* da vida... masssssssssss enfim!

O outro eu ainda não obtive resposta, na tampa do potinho (na maioria deles) vem dizendo se ele vai pra frizer, microondas, etc, pois bem no meu dizia que iria e ele derreteu!!! Comprei este antes de casar e nunca tinha usado no calor, mas já que na tampa dizia que podia, então né... Né que tava errado!!! agora estou tentando contato com a Plasutil, é um absurdo isso... quase perco meu arroz!!!!!!!!!!!!!!!!! rsrsrsrsrsrs e perdi meu potinho :(

Na verdade ainda não perdi, já que só mandei o e-mail na sexta e vou insistir: Quero meu potinho, e se não é pra usar não diga que pode. Estou de olho!!!